.

Beantwoord

Van Maand abonnement naar Jaar abonnement.

  • 29 September 2012
  • 15 reacties
  • 1793 Bekeken

Reputatie 7
Badge +9
Uhm...beste mods....even een vraag...zal wel niet goed gelezen hebben. Of misschien wel helemaal niet...http://img330.imageshack.us/img330/5200/goof31175cs.gif

Ik heb nu een maand abonnement. Als ik bij de belbundels het wil omzetten naar een (voordeliger) jaar abo, dan kan dat. Ik kan daar opties aanklikken bij 'jaar'
Als ik dat bij de internet bundels ook wil doen, dan kan dat niet. De jaar opties blijven grijs. Er staat zoiets van eerst een jaarabonnement nemen. Wat moet ik nu precies doen?

Help! Beste Simyo, wat doe ik fout? Ik snap er niets meer van.  Hoe, waar en wanneer kunnen jullie mij helpen?  Jullie telefonische klantenservice is niet bereikbaar. Mijn enige hoop is op jullie gevestigd. http://www.kolobok.us/smiles/standart/yes3.gif
icon

Beste antwoord door Alex 1 October 2012, 15:12

Bekijk originele reactie

15 reacties

Reputatie 7
Badge +9
Uhm..waarom is er nog steeds geen antwoord gegeven op mijn vraag? Waardeloos van Simyohttp://www.millan.net/minimations/smileys/swear1.gif
Zijn er hier geen mods die 48 uur per dag klaar moeten staan om direct antwoord te geven?

Ik eis dat er morgen een antwoord is, want anders..http://www.cosgan.de/images/smilie/boese/e050.gif



























...wacht ik gerust nog even af.........   .http://www.kolobok.us/smiles/standart/grin.gif
Reputatie 5
Badge +10
Hoi de leon,

Excuses voor de wat late reactie. Om dit te bewerkstelligen, moet je eerst kiezen voor de juiste belbundel met de juiste periode (dus 1 jaar). Vervolgens kun je je keuze bevestigen. Hierna kun je de juiste internet bundel kiezen. Kan je laten weten of het is gelukt?

Groetjes,

Alex
Reputatie 7
Badge +9
Ha Alex. Nee, er is niets gelukt....omdat ik er ook nog niets mee heb gedaan.:p Over maand of 3-4 loopt mijn huidige internetbundelvoordeel af en dan stap ik over naar een jaarabo. Maar..'t is altijd handig om nu dingen al te weten. Wat je moet doen. Ja toch, niet dan?
Bedankt voor je reactie.
Reputatie 5
Badge +10
Haha de leon. Je hebt helemaal gelijk :D

Groetjes,

Alex
Reputatie 7
Badge +9
Ha Alex,

Toch weer even een vraag. Over paar maanden (dan zijn de 6 maanden internetmaandabo voordeel voorbij) wil ik dus mijn internetbundel maandabo omzetten naar jaarabo. Want dat is voordeliger. Maar..........mijn belbundel maandabo van 100+extra 20 minuten is EEN JAAR geldig. Toch?
Dus...als ik over wil stappen naar dat internetbundel jaarabo, dan moet ik ook eerst overstappen naar het jaarabo belminuten. Right?
Dus...maar daar zie ik slechts100 minuten staan. Ben ik dan mijn extra 20 minuten kwijt?? (was maandabo voordeel indertijd) Want dat is nu nog een maand of 8 geldig...🆒. Ik wil die 20 minuten extra wel graag behouden voor die laatste 6 maanden. Die 20 minuten extra aan het eind van de maand zijn altijd mijn lifesavers als ik mijn vriendinnetje ben vergeten te bellen...http://www.kolobok.us/smiles/standart/mosking.gif
Dus die wil ik niet kwijt..:mad: En ik hoef geen 200 minuten want zo lang hoef ik d'r ook niet te bellen..

Beste Alex, ik hoop dat je me kunt volgen? En me kunt verlichten op het warrige pad der abootjes.:p
Reputatie 5
Badge +10
Hoi de leon,

Je verhaal is me helemaal duidelijk. Helaas moet ik wel een beetje teleurstellen, want je moet inderdaad eerst naar een jaar abonnement overstappen voor dat je een internet abonnement kunt afsluiten. M.a.w. je raakt dan wel je extra 20 minuten kwijt.
De 20 extra minuten vervallen inderdaad na 1 jaar. Ik zie dat je sinds juli het abonnement hebt. Zo nu en dan komen we met nieuwe acties, dus ik weet natuurlijk niet of de situatie (en dus mijn antwoord), ten tijde van het verlopen van je internet korting, nog steeds hetzelfde is.

Groetjes,

Alex
Reputatie 7
Badge +9
. M.a.w. je raakt dan wel je extra 20 minuten kwijt.


http://www.millan.net/minimations/smileys/swear1.gif Wat? Nou, da's dan mooi van Simyo. Ik zeg me abo op. Ik wil me geld terug. En me vriendin ook!
Ik ga jullie helpdesk bellen om me ongenoegen uit te spreken!
Ik eis dat jullie dit oplossen en dat ik al me verbruikte belminuten in de toekomst terugkrijg.
Of komt er misschien nog een actie aan dat je 180 belminuten en 1000 MB p/m gratis krijgt gedurende 12 maanden?
In dat geval blijf ik bij Simyo.:)
Reputatie 5
Badge +10
Hoi de leon,

Helaas bieden we dit niet aan, maar ik weet natuurlijk niet wat in de toekomst voor acties hebben.

Groetjes,

Alex
Reputatie 7
Badge +9
Hoi Alex,

Nou, de Leon heeft zijn maandabo omgezet in een jaarabo. Gekozen voor 200 belminuten. De 500 MB's bijven. Uiteindelijk goejekoper uit met een jaarabonnement. http://www.kolobok.us/smiles/standart/yes3.gif

Het ging eigenlijk vrij simpel. 2 Keer klikken en de Leon zit nu voorlopig voor een jaar aan jelui vast http://www.millan.net/minimations/smileys/electricf.gif

Uhm...krijgen we er een iPhone 5 en de eerste 12 maanden gratis bellen bij? Bij dit nieuwe abonnement?
Reputatie 5
Badge +10
Goed om te horen dat het is gelukt en dat je bent over gestapt. Ik zal je verzoek neerleggen bij de betreffende afdeling ;)

Groetjes,

Alex
Reputatie 7
Badge +9
Dank je Alex. De iPhone5 kan gewoon naar mijn huisadres gestuurd worden. Ik zal elke dag door de brievenbus gluren of ik de UPS man al aan zie komen 😉
Reputatie 5
Badge +10
Haha :D

Ik dacht overigens begrepen te hebben dat je erg tevreden was over je Iphone 4 en je een Iphone 5 niet nodig vond 😉
Reputatie 7
Badge +9
Yep, gewoon tevreden over / met de iPhone 4s. Maar als een gratis 5 aangeboden wordt, zegt de Leon geen nee.
Reputatie 7
Badge +9
Sinds gisteren overgestapt van maandabonnement naar jaarabonnement. Is uiteindelijk voordeliger.
Alles verliep zonder problemen. :D
Blijft handig dat je per maand van bundel kunt wisselen. Maar ik vind 200 minuten en 500 MB eigenlijk wel goed. Voorlopig.

Reageer