Beste simyo, ik heb 21 december 2015 mijn prepaid overgezet naar sim only. Ik heb de mail gekregen waarin stond dat binnen 24 uur mijn nummer dan ook overgezet zou worden naar sim only, maar er is ergens iets mis gegaan. Als ik nu probeer te bellen krijg ik te horen dat mijn nummer om administratieve redenen buiten gebruik is gesteld. Volgens mijn simyo is mijn abonnement 22 december al ingegaan. Verder heb ik ook geen mail gekregen om te bevestigen dat de overstap is geslaagd. Omdat ik aanstaande donderdag echt m'n telefoon nodig heb, heb ik een internet bundel genomen die direct in zou gaan, maar ook deze doet het nog niet. Zouden jullie kunnen kijken wat er mis is gegaan?
Groeten,
Luuk