.

Vraag

Opzeggen SMS bundel

  • 1 May 2012
  • 1 reactie
  • 616 Bekeken

Badge
Hallo,
Ik had mijn sms bundel op 24 april opgezegd omdat ik deze niet meer nodig had, want ik had mijn simyo zelden abonnement omgezet naar een simyo geregeld abonnement.

Nu kijk ik vandaag (01/05) op simyo.nl en zie dat de sms bundel niet is opgezegd, maar weer is ingegaan voor de maand mei. Ik heb deze nu gelijk weer opgezegd, maar dit kost mij wel weer 10 euro voor deze maand, terwijl ik dat niet nodig heb. Is dit nog terug te draaien door Simyo?
(Van de abonnementsomzetting heb ik wel een email gekregen, maar van de sms-bundel opzegging niet.)
Steven

1 reactie

Reputatie 5
Badge +10
Hoi Steroes,

Volgens onze gegevens is de sms bundel niet opgezegd per 1/5, maar per 1/6. Zodra je een bundel activeert of verwijdert, ontvang je hier per email ook een bevestiging van. Volgens onze gegevens is de opzegging van de sms bundel niet voor 27/4 aangevraagd. Dit kunnen we helaas niet meer ongedaan maken.

Groetjes,

Alex

Reageer