Beste antwoord door Alex
Bekijk originele reactie
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
nieuw abonnement
waarom staat er achter mijn gespreken geen 0? en bij mijn overzicht dat ik nog het hele bundel pakket heb?
Op deze pagina vind je je verbruik van deze maand. Achter gesprekken en sms?jes die binnen je bundel vallen, wordt een bedrag van ? 0.00 vermeld. Kijk bij het tabblad ?Overzicht? voor het aantal minuten/sms?jes dat je deze maand nog in je bundel hebt.
Als je kosten buiten de bundel maakt, worden er wel bedragen getoond. Kosten buiten de bundel kunnen voorkomen als je bijvoorbeeld naar het buitenland belt, of als je bundel van deze maand op is.
Achter mijn gebruik staan bedragen, terwijl ik 100 min heb en nog niets verbruikt, ook zijn dit gesprekken naar 06 nummers in nederland.
Graag zou ik hier uitleg over willen, ik begrijp dit niet helemaal.
Als je kosten buiten de bundel maakt, worden er wel bedragen getoond. Kosten buiten de bundel kunnen voorkomen als je bijvoorbeeld naar het buitenland belt, of als je bundel van deze maand op is.
Achter mijn gebruik staan bedragen, terwijl ik 100 min heb en nog niets verbruikt, ook zijn dit gesprekken naar 06 nummers in nederland.
Graag zou ik hier uitleg over willen, ik begrijp dit niet helemaal.
Reputatie 5
+10
- Oud Community Manager
- 6701 reacties
-
10 October 2012
- antwoord
Welkom op het forum zwaanc,
Door een fout in ons systeem is het verbruik tot 8/10 onterecht buiten de bundel berekend. De onterechte in rekening gebrachte verbruikskosten zullen niet in rekening worden gebracht. Excuses voor het ongemak.
Groetjes,
Alex
Door een fout in ons systeem is het verbruik tot 8/10 onterecht buiten de bundel berekend. De onterechte in rekening gebrachte verbruikskosten zullen niet in rekening worden gebracht. Excuses voor het ongemak.
Groetjes,
Alex
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.