Ik wil mijn internetbundel wijzigen
Simyo
Simyo
heeft dit gepubliceerd op 13-11-2012 15:31:43
Wanneer je de internetbundel wil wijzigen, dan kun je dat doen vanaf 'Mijn Simyo', onder het kopje Overzicht. Hierbij is het van belang dat je in de gaten houdt op welke dag je de wijziging doorvoert. Er geldt namelijk dat wijzigingen doorgevoerd moeten worden vóór de 26e dag van de maand, als je wil dat de wijziging direct ingaat per de eerstvolgende maand. Wanneer je de wijziging op of ná de 26e dag van de maand doorvoert, dan gaat de wijziging een maand later in.
Voorbeeld:
Wijzigingen die worden doorgevoerd op 22 mei, gaan in op 1 juni.
Wijzigingen die worden doorgevoerd op 28 mei, gaan in op 1 juli.
De internetbundel (en ook de belbundel) kan slechts een keer per maand gewijzigd worden.
Let op: Het is niet mogelijk om enkel een internetbundel aan te schaffen, zonder belbundel.
EN:
Wanneer gaat mijn aanvullende internetbundel/ SMS bundel in?
Simyo
Simyo
heeft dit gepubliceerd op 26-6-2013 14:41:38
Wanneer je een extra internet- of SMS bundel afsluit, start deze direct nadat je je keuze hebt bevestigd. Je krijgt een evenredig deel van de bundel, afhankelijk van het moment van aanschaf.
Voorbeeld: kies je halverwege de maand voor een internetbundel van 1000 MB, dan ontvang je een halve bundel (500 MB) voor de resterende halve maand.
Kan iemand mij vertellen wanneer een wijziging van je internetbundel nou ingaat? Dit lijkt me misleiding van de klant? Mijn internetbundel is nu al volledig verbruikt, dus wil hem misschien verhogen, maar als de wijziging pas de volgende maand in gaat heb ik er niks aan. Bedankt alvast!
Beste antwoord door Alex
Bekijk originele reactie