Ik heb een maandelijks aanpasbare sim-only bundel. Ik kan hem echter niet aanpassen, de vakjes zijn ook niet aanpasbaar opgelicht. Voorheen kon ik dit wel. Wat moet ik doen?
Bedankt
Beste antwoord door Alex
Bekijk originele reactie
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Over Simyo
-
Service
Bundel niet aanpasbaar
Hallo,
Ik heb een maandelijks aanpasbare sim-only bundel. Ik kan hem echter niet aanpassen, de vakjes zijn ook niet aanpasbaar opgelicht. Voorheen kon ik dit wel. Wat moet ik doen?
Bedankt
Ik heb een maandelijks aanpasbare sim-only bundel. Ik kan hem echter niet aanpassen, de vakjes zijn ook niet aanpasbaar opgelicht. Voorheen kon ik dit wel. Wat moet ik doen?
Bedankt
Reputatie 7
Heb je deze maand al een aanpassing van je bundel gedaan? Het aanpassen van bundels kan 1x per maand.
Reputatie 7
+9
Er blijken meer mensen last van te hebben (gehad)
Lees HIER
Wellicht moet er bij jou ook een aanpassing plaatsvinden.
Lees HIER
Wellicht moet er bij jou ook een aanpassing plaatsvinden.
Reputatie 5
+10
- Oud Community Manager
- 6701 reacties
-
28 August 2013
- antwoord
Ik heb een maandelijks aanpasbare sim-only bundel. Ik kan hem echter niet aanpassen, de vakjes zijn ook niet aanpasbaar opgelicht. Voorheen kon ik dit wel. Wat moet ik doen?
Bedankt
Hoi diosdemipropiouniverso,
Ik heb je aansluiting even bekeken en zie dat je een opzegging hebt doorgegeven per 1/10/13. Hierdoor is het helaas niet mogelijk om je abonnement nogmaals te wijzigen. Helaas kunnen we geen aanpassing doen zodat je alsnog van bundel kunt wijzigen :(
Bedankt voor het meedenken RicoK en de leon.
Groetjes,
Alex
Bedankt voor het antwoord! Ik heb echter dit sluitende antwoord niet in mijn contract noch in de bevestiging van het beëindigen van mijn abonnement terug kunnen vinden. Weet iemand of ik dit over het hoofd heb gezien? Mocht het er inderdaad niet instaan, dan zou ik mijn bundel legitiem aan moeten kunnen passen, toch?
Reputatie 5
+10
- Oud Community Manager
- 6701 reacties
-
2 September 2013
Hoi diosdemipropiouniverso,
Ik kan dit wellicht voor je in orde maken, maar dan zou ik dit via de technische dienst moeten regelen. Welke wijziging wil je precies doorvoeren?
Groetjes,
Alex
Ik kan dit wellicht voor je in orde maken, maar dan zou ik dit via de technische dienst moeten regelen. Welke wijziging wil je precies doorvoeren?
Groetjes,
Alex
Hoi,
Ik wil mijn abonnement/bundel wijzigen maar ik krijg steeds een foutmelding.
Hoe komt dit?
Groetjes,
Tekla
Ik wil mijn abonnement/bundel wijzigen maar ik krijg steeds een foutmelding.
Hoe komt dit?
Groetjes,
Tekla
+8
Ik wil mijn abonnement/bundel wijzigen maar ik krijg steeds een foutmelding.
Hoe komt dit?
Groetjes,
Tekla
Hoi Tekla,
welkom op het forum :)
Jouw nummer is nog niet overgezet, dus je abonnement is nog niet begonnen. Omdat je bundels nog niet lopen, kun je ze ook nog niet wijzigen. Op 30-9-2013 begint je abonnement met de bundels die je bij de bestelling hebt gekozen. De eerstvolgende wijziging die jij kunt maken is dus vanaf 1-10 en die gaat dan op 1-11 in.
Heb ik je vraag hiermee beantwoord?
Groetjes,
Charlene
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.