Goedenavond, ik heb een prepaid abonnement voor mijn zoontje afgesloten. Ik was in de veronderstelling dat dit werkt zoals een normale pre paid. Bellen en internet voor het bedrag dat op de telefoon staat/ gestort is. Nu blijkt dat dit alleen een bel bundel is en hij kan internetten zonder dat hier een stop op zit. Er is inmiddels al 43,- verbruikt. Dat is echt niet de bedoeling. Hoe kan ik dit omzetten?
groet, Sonja ( de moeder van Lucas)