Waarom heb ik slecht 4G ontvangst?

Dan lijkt het aan je simkaart te liggen, een moderator zal een reset geven en je verder instrueren, helpt dit ook niet dan zal de simkaart vervangen moeten worden.

Hoi Femke71,

Allereerst welkom op het Simyo Forum! Wat balen dat je de laatste tijd wat problemen hebt met de 4G-verbinding. Je wilt natuurlijk wel gebruik kunnen maken van deze optie als hij aan staat.

Ik heb je instellingen gereset. Hierbij wordt je simkaart opnieuw aan het netwerk gekoppeld. Kun je jouw telefoon voor 5 minuten uitzetten? Reset voor de zekerheid ook de netwerkmodus in je telefoon. Zet deze eerst op 2G/3G en vervolgens weer op 4G.

Laat je me weten wat hier uit komt?

Groetjes,
Els

Hoi Femke71,

Zit je geheugen van je telefoon misschien vol? Dan moet eerst de cache leeggemaakt worden en foto's bijvoorbeeld elders opslaan (cloud?).

Hoi Femke,

Wat gek! Ik heb je aansluiting erbij gepakt en zie wel dat je gewoon internet verbruikt.

Kun je mij in een privé mail laten weten op welke postcode en huisnummer je niet kunt internetten? Ik zal dan samen met onze netwerkspecialisten uitzoeken wat er aan de hand is.

@ Franswon, bedankt!

Groetjes,
Asma