Samsung Galaxy S4 i9505

Heb je je toestel uit en aan gezet? Bij wijzigingen van je APN is het t beste als je je toestel ff uit en weer aan zet. Dan wordt je opnieuw aangemeld op het netwerk.

Als je 4G hebt, werkt 3G nog wel (als er geen dekking is) maar niet via het 3G protocol maar via het (omlaaggeschroefde) 4G protocol. 

Hallo Charlene,

De APN instelling was automatisch aangepast naar KPN4g.nl en vervolgens heb ik mijn telefoon verschillende keren uit en aan gezet. Helaas werkte het dus niet. Na contact met de klantenservice heb ik toen 4G weer gedeactiveerd via MijnSimyo. 

Moet ik hem nu weer activeren? En weten jullie dan zeker dat het werkt? Wat er de vorige keer gebeurde was dat ik helemaal geen internet meer had (dus ook geen 3G). En het heeft bijna 24 uur geduurd voordat ik wel weer internet had nadat ik 4G weer uit had gezet. Dat wil ik graag niet nog een keer meemaken.

Trompetteur

Dat is prima, ik zal het maandag weer proberen.

Je kunt dit controleren door eerst te kijken of je in een 4G gebied zit. Dit kun je bekijken via www.coveragechecker.nl. 4G van KPN zal vanaf April landelijk dekkend zijn. Dus er bestaat een kans dat het bij jou nog niet actief is.  

Trouwens heb je deze Netwerkmodus: LTE/GSM/WCDMA (automatisch verbinden) aanstaan?

Hallo Maartje88,
Ah, ik zit in een grensgebiedje van het 4G. Zal vanavond eens kijken of ik in een gebied waar 4G zeker ondersteund daar ook melding van krijg.
Ja, die modus heb ik aan staan.

Hoi Trompetteur,

Zou je willen laten weten wat er gebeurt als je in een 4G gebied bent? Ik zie dat je inderdaad niet een ideale 4G dekking hebt op je postcode. De vraag is dus eigenlijk of je wil wachten tot dat het er wel is. Het H+ tekentje is wel goed, dat betekent dat je sneller internet hebt dan 3G. Het is alleen niet 4G waar je wel voor betaalt.

@Maartje88, dankjewel voor het meedenken 🙂

Hallo Dries,

Inmiddels ben ik enkele malen in een 4G gebied geweest en het werkt. Maar gisteren viel het toch zwaar tegen dat ik in de regio Nijmegen/Arnhem wel continu 4G verbinding had, maar dat ik geen enkele webpagina geladen kreeg. WhatsApp werkt nog wel, dus er was wel iets van een verbinding, maar de bandbreedte was dramatisch. Volgens http://www.coveragechecker.nl/ zou het daar goed moeten werken.

Ik heb helaas al op meer plaatsen meegemaakt dat ik wel 4G in beeld heb staan, maar dat de bandbreedte rampzalig is. Is dit een bekend probleem?

Hoi Trompetteur,

Dat is wel een beetje vreemd hoor. In Nijmegen en in Arnhem is er nagenoeg een 100% 4G dekking. Whatsapp werkt over het mobiele netwerk, als je een webpagina wilt laden dan gaat dat ook over het mobiele netwerk. Het is dus raar dat je zegt dat het ene wel werkt en het andere niet.

Dit is dus niet een bekend probleem. De oorzaak ervan is moeilijk te achterhalen. Het kan ook zijn dat je gewoon even geen bereik had. Je telefoon uit/aan zetten had dan misschien kunnen helpen. Over het algemeen is het zo dat als je in een 4G gebied bent, je beschikking hebt tot 4G :)

Wat je ook kunt proberen is nog een andere app openen die ook internet nodig heeft, de app van Nu.nl bijvoorbeeld. Als die ook laadt, dan weet je dat je een internetverbinding hebt 🙂

Hoi Trompetteur,

Wat vreemd wat je aangeeft, zeker omdat de ervaringen met 4G juist grotendeels erg positief zijn.

Daarom heb ik even contact opgenomen met onze Netwerkspecialisten en zij zien dat je grotendeels contact maakt via 3G in plaats van 4G en vroegen zich daarom af of je in je telefoon wel hebt ingesteld dat 4G het voorkeursnetwerk is?

Dit kan je doen via Instellingen >> Mobiele netwerken >> Netwerkmodus en dan zal er iets staan als "LTE (voorkeur)/WCDMA/GSM, deze optie moet staan ingeschakeld, is dat het geval?

Ik hoor het graag van je! 🙂

Hoi Trompetteur,

Ben je ook wel eens in 4G gebied terwijl je niet aan het rijden bent? En wat ervaar je dan?

Groetjes, Charlene